Política de envio

Política de envio

Envio para todo o planeta

Todos os pacotes enviados serão por meio de um método rastreável. Assim que nossa empresa de transporte nos enviar o número de rastreamento, nós, por sua vez, enviaremos o número de rastreamento por e-mail.

Tempo estimado de envio:

a) Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Espanha, Brasil, Noruega, Suécia, Dinamarca, Finlândia, Holanda, Alemanha, França, Coréia, Taiwan, China, Japão, Cingapura, Malásia, Austrália / Nova Zelândia ~ 10 a 15 dias úteis.

b) México, Venezuela, Filipinas, Indonésia, Índia, Turquia, Arábia Saudita, Jordânia, Bahrein, Emirados Árabes Unidos e todos os outros países ~ de 10-20 dias úteis.

c) Líbano, Colômbia, República Dominicana, Kuwait, Rússia, África do Sul ~ 20 a 30 dias úteis.

Nota importante: Por favor, note que todos os tempos de envio estimados indicados são baseados em condições normais. De vez em quando, temos grandes volumes de remessas internacionais, especialmente durante as temporadas de férias. Além disso, observe que a alfândega em alguns países leva mais tempo para liberar e digitalizar os pacotes recebidos, o que explica a diferença nos tempos de envio estimados declarados acima.

Frete expresso por DHL, FedEx, Aramex, UPS ou equivalente (5-10 dias):

Para perguntas sobre como fazer o upgrade de seu pedido para frete expresso, entre em contato conosco imediatamente após fazer seu pedido e responderemos com um orçamento e uma fatura para pagamento online.

Tempo de processamento do pedido:

Observe que o tempo de processamento do pedido deve ser adicionado aos tempos de envio, para obter o tempo total necessário para você receber um pedido ao colocá-lo. O tempo de processamento do pedido é de 1 a 2 dias úteis e é usado para verificar seu pedido quanto à garantia de qualidade, embalagem, impressão de etiquetas de remessa e encaminhamento para nossa empresa de remessa para envio.

Cancelamento de pedidos

Não poderemos cancelar pedidos uma vez que ele tenha começado a ser processado. Como regra geral, se você não nos enviar um e-mail dentro de 24 horas após fazer um pedido, há uma grande chance de não sermos capazes de cancelá-lo. No entanto, entre em contato conosco o mais rápido possível se desejar cancelar seu pedido.

Pedidos que não podem ser entregues

Todos os pacotes recusados, não reclamados nos correios locais, não entregues conforme endereçado porque você inseriu o nome ou endereço errado quando fez seu pedido, não serão de nossa responsabilidade. Nós nos reservamos o direito de cobrar uma taxa de reabastecimento e envio de 20-50% do valor de um item se isso acontecer. Portanto, lembre-se de verificar seu endereço com cuidado ao fazer um pedido.

Pacotes separados

Se o pacote recebido parecer estar faltando algum item, não se preocupe! Enviamos pedidos em pacotes múltiplos / separados de vez em quando, devido a restrições de peso e também para facilitar o transporte mais rápido quando um item está localizado em nosso depósito. Entre em contato conosco e cuidaremos disso imediatamente.

Rastreamento de pedido

Assim que seu pedido for enviado e nosso banco de dados atualizado com seu número de rastreamento online, enviaremos um e-mail com as informações de rastreamento online que você pode usar para rastrear seu pacote. Se 6 dias úteis se passaram e você ainda não recebeu este e-mail nosso, entre em contato e verificaremos para você imediatamente.